Poročilo iz FEIEA konference o internem komuniciranju v Zürichu
5. maj 2011
Družabni mediji – stvar internega komuniciranja?
Družabni mediji so in bodo v prihodnje vse bolj pomembni tudi za interno komunikacijo. Strokovnjaki na konferenci mednarodnega združenja internih komunikatorjev FEIEA in švicarskega nacionalnega združenja internih komunikatorjev SVIK so si bili enotni, da se komunikacija z zaposlenimi in načini izmenjave informacij vedno prilagajajo novim priložnostim in kanalom; še posebej takrat, ko le-ti omogočajo večjo neposrednost, dostopnost in hitrost prenosa informacij. Vendar, kar se na prvi pogled kaže kot uporabna brezplačna storitev, se lahko izkaže, da bomo zanjo plačali ceno v obliki razkritja osebnih ali poslovnih podatkov.
Strokovnjaki so se tudi strinjali, da novi komunikacijski kanali prinašajo tisto, kar je zelo pomembno za mlade uporabnike – avtentičnost in udeleženost. Pogosto pa se izkaže, da vsebina in namen komunikacije, zaradi prirojene »klepetavosti« družabnih medijev niso takšni kot bi želeli in pričakovali. Poleg tega takšno obliko komunikacije spremlja nagnjenost k samo-promociji, kar prav tako predstavlja težavo za interno komunikacijo. Kaj hitro se lahko zgodi, da so zaupnost poslovnih podatkov in zaščita osebnih podatkov pozabljeni, zakoni na tem področju pa kršeni, v kolikor zaposleni niso dovolj dobro seznanjeni in usposobljeni za njihovo uporabo. Vse omenjeno pa ne zadrži dejstva, da družabni mediji postajajo vse pomembnejši v internem komuniciranju.
Povzetke predavanj strokovnjakov in primere dobre prakse s konference, si lahko, v nemškem jeziku, preberete na spletni strani društva SVIK.
Strokovnjaki so se tudi strinjali, da novi komunikacijski kanali prinašajo tisto, kar je zelo pomembno za mlade uporabnike – avtentičnost in udeleženost. Pogosto pa se izkaže, da vsebina in namen komunikacije, zaradi prirojene »klepetavosti« družabnih medijev niso takšni kot bi želeli in pričakovali. Poleg tega takšno obliko komunikacije spremlja nagnjenost k samo-promociji, kar prav tako predstavlja težavo za interno komunikacijo. Kaj hitro se lahko zgodi, da so zaupnost poslovnih podatkov in zaščita osebnih podatkov pozabljeni, zakoni na tem področju pa kršeni, v kolikor zaposleni niso dovolj dobro seznanjeni in usposobljeni za njihovo uporabo. Vse omenjeno pa ne zadrži dejstva, da družabni mediji postajajo vse pomembnejši v internem komuniciranju.
Povzetke predavanj strokovnjakov in primere dobre prakse s konference, si lahko, v nemškem jeziku, preberete na spletni strani društva SVIK.