Delavnica: Odgovorne komunikacijske kampanje

21. oktober 2010
mag. Nada Serajnik Sraka, Urad Vlade RS za komuniciranje, z gostoma: Polonco Štritof, projekt OSVED in Mitjo Vrdelja, Inštitut za varovanje zdravja

Uspešne komunikacijske kampanje – država vs. nevladna organizacija

Opaznost komunikacijskih kampanj je večinoma odvisna od naše identifikacije z določeno kampanjo oziroma temo. Kadar pa kampanje zrastejo na nacionalno raven, je opaznost odvisna predvsem od uspešnosti komuniciranja. V okviru pogovora o odgovornih komunikacijskih kampanj so nam na SKOJ-u predstavili kampanji Očistimo Slovenijo v enem dnevu in Ustavimo gripo.

Komunikacijske kampanje so namenjene doseganju različnih sprememb, ki temeljijo predvsem na informiranju, zavedanju in dviganju ozaveščenosti. Danes se soočamo s padanjem zaupanja v različne javne institucije in projekte, zato je komunicirati vedno težje.

Kampanji Očistimo Slovenijo in Ustavimo gripo sta si v marsičem podobni, imeli pa sta povsem različna naročnika - prvo je ustvarila neprofitna organizacija, drugo pa državno ministrstvo. Zavedanje javnosti o akciji je bilo v obeh primerih veliko, ključna razlika pa je bila v podpori medijev. Pri kampanji Očistimo Slovenijo negativnih objav skorajda niso beležili, v primeru Ustavimo gripo pa se je razvila prava medijska vojna, ki je močno vplivala na neuspešnost dela kampanje, ki je spodbujal k cepljenju.

In kje vidimo pri oblikovanju kampanje odgovornost naročnikov? Mag. Nada Serajnik Sraka, Urad Vlade RS za komuniciranje, pravi, da morajo le ti jasno opredeliti namene in cilje, ki morajo biti realni in uresničljivi, hkrati pa morajo imeti popolno podporo vodstva. Kampanja zahteva strateško načrtovanje in upravljanje, prav tako se moramo zavedati odgovornosti zakonitega ravnanja in delovati v dobro posameznika in družbe, da bi preprečili zlorabo zaupanja.

Na koncu ne smemo pozabiti - za uspeh kampanje so odločilni pravi ljudje, ki vedo, kaj delajo. Le dokazani uspešnost in učinkovitost pričata o smotrnosti kampanj, seveda pa se iz vsake kampanje veliko naučimo, nekaj na uspehih, še več pa na napakah.